Неоднозначная девушка. Живёт в призрачном мире (возможно, в аду) со своей бабушкой. Выглядит как девочка-подросток примерно тринадцати лет. Обычно носит тёмно-синюю школьную форму (сэйлор-фуку), а при исполнении мести — чёрное кимоно с цветочным психоделическим орнаментом. Обладает многими сверхъестественными способностями, в частности телепортацией и возможностью просматривать события прошлого. Не проявляет никаких эмоций. В то время, когда не совершает месть, её можно застать за игрой (например, в мяч) и купанием в горячем источнике.
Спойлер
Отсутствие эмоций является одним из аспектов её наказания. По сути, искупает вину за убийство всех жителей родной деревни. Родилась более четырёхсот лет назад. В семь лет Ай Энма была принесена в жертву, но была спасена другом детства Сэнтаро и шесть лет жила в укрытии в горах под его присмотром. Обнаружив, что девочка жива, жители деревни вновь принесли её в жертву, на этот раз вместе с семьёй. Вернувшись, Ай возненавидела и сожгла деревню, а позже и Храм Семи Детей, который возвёл для неё Сэнтаро.
